Упрощенная HTML-версия
түсіндім?)
- айтылған ойдың негізгі ойын қайталау;
- өзінің сезімдерін көрсету;
- серіктестің сезімдерін көрсету;
- серіктестің ойын дамыту;
- қорытынды шығару, түсінгені туралы айту
Жүргізуші үшін Панфилова А.П. жасаған сұрақтардың жауабы
бойынша қысқаша нұсқаулықтар пайдалы болмақ.
1. Сұрақтарға жауап бермес бұрып, аздаған пауза жасау керек (8
секундтан кем емес).
2. Егер сұрақ құрамы бойынша күрделі болса, онда алдымен оны
құрылымдық бөліктерге бөлу керек, содан соң олардың қайсысына бірінші
жауап беру керек екенін сұраңыз, немесе сұраушыға аса қызықты болып
табылатын сұраққа жауап берген жөн.
3. Егер сұрақ мазмұны бойына қиын болса, онда ...
а) Сұрақты қайталауын сұраңыз, өйткені сіз оны дұрыс
түсінгеніңізге сенімді болмауыңыз мүмкін. (сұрақты қайталап
сұрағаннан кейін, оны анық әрі нақты қойылғанына сенімді боласыз.
Оған қоса оның акценті өзгереді, оның мәні де өзгереді. Сіздің
міндетіңіз – серіктесті мазалған нәрсені анықтап алып, содан кейін
сұраққа жауап беру).
б) Сұрақты қалай түсіндіңіз, солай қайталап айтыңыз (ол сұрақты
нақтылауға кететін уақытты жауап іздеу үшін жақсы мүмкіндік
болмақ).
в) Ойлануға бірнеше минут бөлуін сұраңыз. Сол уақыт ішінде сұрақ
туралы жай ғана ұмытуға болады.
г) Егер сұрақты дұрыс түсінсеңіз, жауап ретінде өзіңіздің жеке
тәжірибеңізден ұқсас мысалдар, ситуацияға ұқсас сұрақ жауаптарды
келтіруге болады. Ол проблеманы тереңдетуден құтылуға мүмкіндік
береді, және сіздің қажетті ақпараттарды немесе фактілерді
білмеуіңізді білдірмейсіз.
4. Ашық типті сұрақтар қоятын болса (яғни «иә» немесе «жоқ» деп,
қысқа жауап қайтарумен шектелмейтін сұрақтар, оған өзінің пікірінді толық
баяндау керек), онда алдымен, серіктестерді нақты қандай сипаттағы ақпарат
қызықтыратыны туралы нақтылап алу керек. Бұл жауап беру үшін уақыт
ұтуға мүмкіндік береді, артық сөздер айтпауға және серіктестердің күтетін
жауаптарын нақты айтуға уақыт үнемдеуге болады.
5. Егер белгісіз сұрақ шығып қалса, оған жауапты бере алмасаңыз,
онда сұрақты жазбаша қоюйын сұраңыз, оған жауап беру үшін аздаған уақыт
сұраңыз (егер сондай мүмкіндік болса). Осы арқылы сіз сұрақтың
қаншалықты маңызды екенін көрсетесіз. Оқыстан қойылған сұраққа жауап
бере алмасаңыз, онда қысқа да нұсқа жауаппен жауап беруге болады. Іскер